サーベイ

サーベイとは、アンケートなどの手法を用いて、特定の対象から情報や意見を収集する調査のことです。人事の領域では、従業員や候補者の意識を把握する目的で広く用いられています。

人事領域での主な種類

従業員の満足度を調べる従業員満足度サーベイや、組織への愛着を調べるエンゲージメントサーベイなど、目的に応じてさまざまな種類があります。調査対象や項目は、知りたい内容に合わせて設計します。

採用活動での活用

内定者や選考辞退者を対象にサーベイを実施すると、選考プロセスの課題や、自社の魅力が伝わっているかを把握する手がかりになります。候補者の生の声は、改善の優先順位を決める材料になります。

実施する際のポイント

回答しやすい質問数や形式にすることで、回答率を高めやすくなります。自由記述だけでなく、選択式の質問を組み合わせると、集計や分析もしやすくなります。

結果を活かす上での注意点

調査結果を集めるだけで終わらせず、具体的な改善策に落とし込むことが重要です。結果を関係者に共有し、次のアクションにつなげる仕組みをあらかじめ用意しておくとよいでしょう。