エンゲージメントサーベイ

エンゲージメントサーベイとは、従業員が仕事や組織に対してどれだけ愛着や貢献意欲を持っているかを、アンケート形式で定期的に調査する取り組みです。

目的

従業員の本音を数値やコメントとして可視化し、組織の課題を早期に把握することが目的です。離職の兆候をつかんだり、職場環境の改善点を見つけたりする手がかりになります。

一般的な調査項目

仕事のやりがいや上司との関係性、会社の方針への納得感、成長機会の有無など、複数の観点から質問を設計するのが一般的です。定期的に同じ項目で調査することで、変化の推移を追いやすくなります。

採用・定着との関わり

既存社員のエンゲージメントが高い組織は、口コミや紹介を通じて採用にも良い影響を与えやすくなります。逆に結果を放置すると、離職が増え、採用コストの増加につながることもあります。

実施する際の注意点

調査をして終わりにせず、結果を分析して改善策を実行し、従業員にフィードバックする一連の流れが重要です。回答内容が人事評価に影響すると誤解されると、率直な回答が得られにくくなる点にも注意が必要です。